Amazon Helpセンターの電話番号 0120-899-543 で繋がった後にキーパッドで２・１を押すと係員に繋がります。
今回なぜ電話する必要があったかと言うとKindleUnlimitedの商品を予約注文した際にキャンセルボタンが出ているのにキャンセルできなかったからである。
注文履歴にはちゃんとキャンセルボタンが出て「キャンセルしますか？」のボタンも出ていたのに、ボタンを押すとキャンセル出来ませんでした。となる
キャンセルしようとした理由はUnlimitedの商品なので0円のはずが注文してみたら1127円(オペレーターは1140円と言って来た)
課金されないつもりで購入したものが課金されてしまって、しかもキャンセル出来ずにカスタマーセンターに問い合わせてくれとエラーが出たのである。
カスタマーセンターはどこもそうであるが、なかなか電話番号を表示してくれない。
そして、ヘルプ→注文履歴→(ここにKindleUnlimitedの商品が表示されない)、ここに商品が出なければこの商品についてのヘルプセンターとやり取りが出来なくて困った。
話をすると、結局はシステムのエラーで本来キャンセル出来るはずの予約注文がキャンセル出来なかったので、発売後に一度課金処理されてから返金処理をした後、中山さんから完了のEメールが届くと言うことらしい。
まーーこの中山さんも凄く滑舌が悪く、担当者として名前を聞いても「今お伝えする内容を話していますので！」と半ギレで言い返されてしまう始末である(笑
正直、閉口してしまうような対応であったが、2度目に名前を聞くと教えてくれたので、まぁヨシとした。
